Domande Frequenti

Il mining di Bitcoin è il processo che crea nuovi Bitcoin e mette in sicurezza la rete verificando le transazioni, permettendo a Bitcoin di funzionare senza banche o autorità centrali. I miner utilizzano computer specializzati (hardware ASIC) per competere nella risoluzione di complessi puzzle matematici; il primo a trovare una soluzione valida aggiunge il blocco successivo di transazioni alla blockchain e guadagna Bitcoin appena coniati (attualmente 3,125 BTC per blocco). Questo sistema “proof of work” richiede energia reale e potenza di calcolo, rendendo Bitcoin a prova di manomissione e decentralizzato. Il processo avviene circa ogni 10 minuti e continuerà fino a quando tutti i 21 milioni di Bitcoin saranno stati estratti, intorno al 2140.

Ogni 10 minuti circa, un miner trova un blocco valido e incassa la ricompensa del blocco. In seguito all’ultimo halving di aprile 2024, tale ricompensa è stata ridotta da 6,25 BTC a 3,125 BTC. Al prezzo attuale di Bitcoin (circa 51.000 € – 69.000 € a metà 2026), la scoperta di un singolo blocco vale tra 160.000 € e 215.000 € solo in BTC — oltre alle commissioni di transazione aggiuntive.

L’halving è una regola integrata nel codice di Bitcoin che dimezza la ricompensa del blocco all’incirca ogni quattro anni (ogni 210.000 blocchi). È progettato per creare un programma di offerta prevedibile e decrescente, con l’offerta totale limitata a 21 milioni di BTC. Storicamente, gli halving hanno preceduto aumenti significativi del prezzo di Bitcoin, poiché l’emissione di nuova offerta rallenta mentre la domanda continua a crescere. Il prossimo halving è previsto intorno ad aprile 2028, e ridurrà la ricompensa a 1,5625 BTC.

L’hashrate è la misura di quanti calcoli SHA-256 (hash) un miner esegue al secondo. Ogni hash è essenzialmente un biglietto della lotteria: più hash produci al secondo, più biglietti acquisti in ogni round da 10 minuti. Unità comuni che incontrerai:

• TH/s (terahash/s) — 1 trilione di hash al secondo. Tutti e quattro i miner che vendiamo sono classificati in TH/s.
• PH/s (petahash/s) — 1.000 TH/s. Usato per descrivere pool di mining e grandi farm.
• EH/s (exahash/s) — 1.000.000 TH/s. La rete Bitcoin totale supera attualmente gli 800 EH/s.

Per contestualizzare, il NerdOCTAxe Rev 3.1 produce 12 TH/s. L’intera rete Bitcoin produce circa 800.000.000 TH/s. La quota del tuo miner domestico è minuscola, ma è comunque una quota reale e valida della potenziale ricompensa di ogni blocco.

Il solo mining significa che il tuo miner compete per l’intera ricompensa del blocco in modo indipendente. Se la tua macchina è quella che trova il prossimo blocco valido, incassi l’intera ricompensa — attualmente circa 160.000 €. Se non trovi un blocco, non guadagni nulla. Le tue probabilità su ogni dato blocco sono proporzionali alla tua quota dell’hashrate totale della rete.

Il pool mining significa che il tuo miner si unisce a migliaia di altri, combinando l’hashrate. Quando la pool trova un blocco, la ricompensa viene divisa tra tutti i partecipanti in proporzione al lavoro inviato. Il risultato sono pagamenti piccoli, costanti e prevedibili invece di rare vincite eccezionali.

Tutte e quattro le unità che vendiamo si connettono a CKPool Solo di serie, il che significa che il tuo indirizzo wallet Bitcoin completo è il tuo “username” — e qualsiasi ricompensa del blocco va direttamente al tuo wallet.

Solo mining significa che estrai Bitcoin in modo indipendente senza unirti a una pool di mining. Quando il tuo miner trova con successo un blocco, ricevi l’intera ricompensa del blocco (attualmente 3,125 BTC nel 2025, circa 300.000+ $). Con il pool mining, combini il tuo hashrate con altri miner e ricevi pagamenti piccoli e frequenti proporzionali al tuo contributo.

Le tue probabilità per blocco sono pari al tuo hashrate diviso per l’hashrate totale della rete. Con la rete a circa 800 EH/s, un miner che produce 1,2 TH/s (il Bitaxe Gamma 602) ha circa 1 possibilità su 667.000.000 per blocco. Poiché i blocchi vengono trovati ogni 10 minuti circa, statisticamente dovresti aspettarti di trovare un blocco circa ogni 12.700 anni di solo mining continuo a quell’hashrate.

Questo può scoraggiare, ma facendo girare i miner 24/7, le probabilità sono molto più favorevoli rispetto alle lotterie nazionali e, cosa fondamentale, sono probabilità reali. Nel marzo 2025, quattro diversi solo miner domestici hanno trovato un blocco ciascuno nello stesso mese. Un miner Bitaxe Gamma — che consuma solo 24 watt — ha vinto 3,149 BTC (circa 224.000 € all’epoca).

La difficoltà della rete Bitcoin è un numero che si regola automaticamente e controlla quanto sia difficile trovare un blocco valido. Si ricalibra ogni 2.016 blocchi (circa ogni due settimane) per garantire che i blocchi vengano trovati a un ritmo costante di uno ogni dieci minuti, indipendentemente da quanto hashrate totale sia connesso alla rete.

Quando più miner si uniscono e l’hashrate totale sale, la difficoltà aumenta. Quando i miner vanno offline e l’hashrate scende, la difficoltà diminuisce. All’inizio del 2026, la difficoltà è vicina ai massimi storici insieme a un hashrate globale record superiore a 800 EH/s. Ciò significa che le probabilità proporzionali per qualsiasi hashrate fisso peggiorano leggermente nel tempo man mano che la rete si espande — un motivo in più per acquistare hardware efficiente e a prova di futuro fin dall’inizio.

I nostri quattro miner consumano tra 24 W e 232 W — molto meno di un bollitore o di un PC da gaming. Ecco una ripartizione realistica dei costi dell’elettricità a una tariffa di 0,25 €/kWh (prezzo residenziale europeo tipico nel 2026):

Questi costi rappresentano la tua “quota per il biglietto della lotteria” — quello che paghi ogni mese per una possibilità continua e valida di ottenere una ricompensa per un intero blocco. Molti miner considerano questa proposta interessante rispetto all’acquisto diretto di Bitcoin, poiché contribuisci anche alla sicurezza della rete e potresti potenzialmente guadagnare molto più del tuo investimento.

Il mining di Bitcoin è legale nella stragrande maggioranza dei paesi, inclusi tutti gli stati membri dell’UE, il Regno Unito, gli Stati Uniti, il Canada, l’Australia e il Giappone. Un piccolo numero di paesi — tra cui la Cina (dal 2021), l’Algeria, la Bolivia e pochi altri — ha imposto divieti parziali o totali sul mining o sul trading di criptovalute.

Poiché le normative possono cambiare e potrebbero esserci eccezioni locali (ad esempio, alcune restrizioni energetiche in alcune regioni), ti consigliamo di verificare lo stato attuale nel tuo paese specifico prima dell’acquisto. In qualità di rivenditore di hardware, vendiamo apparecchiature per il mining per uso lecito. È responsabilità dell’acquirente rispettare tutte le leggi e le normative locali applicabili.

Un wallet Bitcoin è un software (o hardware) che memorizza le tue chiavi private — le credenziali crittografiche che ti permettono di controllare i tuoi Bitcoin. Avrai bisogno di un indirizzo wallet per configurare il tuo miner, poiché è la destinazione di qualsiasi ricompensa del blocco che vincerai. Per il solo mining con i nostri dispositivi, il tuo indirizzo wallet funge da “username” della pool.

Consigliamo un wallet non-custodial, il che significa che detieni le tue chiavi invece di affidarti a un exchange. Le opzioni popolari includono:

• Hardware wallet — Ledger o Trezor per la massima sicurezza, specialmente se trovi un blocco.
• Software wallet — Sparrow Wallet o Electrum per desktop; BlueWallet per mobile. Tutti sono gratuiti e open-source.
• Evita i wallet degli exchange — sebbene siano comodi per piccole somme, non ti danno alcun controllo sulle tue chiavi private. “Not your keys, not your coins.”

Configurare un wallet richiede meno di 10 minuti e non costa nulla. Conserva sempre la tua seed phrase (12–24 parole) in un luogo sicuro e offline: è l’unico modo per recuperare i tuoi Bitcoin se perdi l’accesso al tuo wallet.

Sì! Tutti e quattro i miner utilizzano l’algoritmo SHA-256, utilizzato sia da Bitcoin (BTC) che da Bitcoin Cash (BCH). Puoi passare dall’uno all’altro modificando le impostazioni della pool nel pannello di controllo web. Per il Bitaxe Gamma 602 e il Bitaxe GT 801 puoi scegliere se minare BTC o BCH, mentre il NerdQaxe++ Rev 6.1 e il NerdOctaxe Rev 3.1 offrono la possibilità di dividere l’hashrate per minare entrambe le monete simultaneamente. Nota: la difficoltà di rete differisce tra BTC e BCH. BCH ha una difficoltà inferiore, quindi le tue probabilità di trovare un blocco sono più alte su BCH, ma il valore della ricompensa è inferiore.

ASIC sta per Application-Specific Integrated Circuit (Circuito Integrato Specifico per l’Applicazione). A differenza di una GPU (scheda grafica) o di una CPU (processore) — che sono chip generici progettati per gestire un’ampia gamma di compiti — un ASIC è progettato per fare esattamente una cosa: calcolare hash SHA-256 il più velocemente ed efficientemente possibile. Questa specializzazione rende gli ASIC ordini di grandezza più potenti ed efficienti nel mining di Bitcoin rispetto a qualsiasi GPU o CPU.

Tutti e quattro i miner che vendiamo sono alimentati dall’ASIC BM1370 — lo stesso chip che si trova nel miner industriale di punta Antminer S21 Pro di Bitmain — offrendo un’efficienza eccezionale in un pacchetto compatto e adatto all’uso domestico. Il mining di Bitcoin tramite CPU è funzionalmente inutile sulla rete odierna. Anche il mining tramite GPU per Bitcoin è obsoleto. Per il mining di Bitcoin SHA-256 nel 2026, gli ASIC sono l’unico hardware praticabile.

Tutti e quattro i nostri miner vengono spediti completamente assemblati e pre-flashati con l’ultimo firmware stabile. La configurazione richiede solitamente meno di 15 minuti e segue questi passaggi:

• Passaggio 1 — Accensione: Collega l’adattatore di alimentazione incluso al miner e inseriscilo in una presa di corrente.
• Passaggio 2 — Connessione al Wi-Fi (Bitaxe / NerdQaxe): Sul tuo telefono o laptop, connettiti all’hotspot Wi-Fi temporaneo del miner (es. “Nerdaxe_XXXX”), vai su 192.168.4.1 e inserisci le credenziali del tuo Wi-Fi domestico.
• Passaggio 3 — Apri il pannello di controllo AxeOS/NerdOS: Una volta connesso alla tua rete, trova l’indirizzo IP locale del miner (tramite il tuo router o visualizzato sullo schermo OLED/LCD del dispositivo) e aprilo in qualsiasi browser.
• Passaggio 4 — Configura la pool: Nella scheda Impostazioni, inserisci l’URL della tua pool di mining (consigliamo CKPool Solo: stratum+tcp://solo.ckpool.org:3333) e il tuo indirizzo wallet Bitcoin come username. Lascia la password come “x”.
• Passaggio 5 — Salva e mina: Clicca su Salva. Il tuo miner si riavvierà e inizierà l’hashing in pochi secondi.

La scelta giusta dipende dal tuo budget, dal costo dell’elettricità e da quanto seriamente vuoi fare mining. Ecco un rapido confronto:

Tutti e quattro utilizzano lo stesso chip BM1370 ed eseguono AxeOS. Aggiornare in seguito è facile: ogni unità è completamente autonoma. Molti clienti iniziano con un Gamma 602 e aggiungono unità nel tempo per costruire una piccola flotta.

Il livello di rumore varia a seconda del modello, ma tutti e quattro sono drasticamente più silenziosi dei miner ASIC industriali (che possono superare i 75 dB — paragonabili a un aspirapolvere):

• Bitaxe Gamma 602: Quasi silenzioso — la singola ventola piccola è appena udibile a distanza di un braccio. Adatto per camere da letto e scrivanie.
• Bitaxe Gamma Turbo 801: Altrettanto silenzioso; molti utenti lo descrivono come un “rumore bianco” a una normale distanza di conversazione.
• NerdQaxe++ Rev 6.1: Il nostro miner più silenzioso a circa 33 dB grazie alle doppie ventole premium. Adatto per camere da letto e scrivanie.
• NerdOCTAxe Rev 3.1: Raffreddamento a quattro ventole a circa 40 dB — paragonabile a un computer desktop o a un frigorifero silenzioso. Confortevole per uffici e soggiorni, anche se ti accorgerai che è in funzione.

AxeOS e NerdOS sono i sistemi operativi web open-source che girano su tutti i miner delle famiglie Bitaxe e Nerd*axe, sviluppati dalla comunità di mining open-source (originariamente da Skot9000 / Proto.xyz). Funzionano interamente sul miner stesso — nessun account cloud, nessun abbonamento, nessun servizio esterno richiesto.

Per accedervi, basta aprire un qualsiasi browser web sulla tua rete locale e digitare l’indirizzo IP del miner. Dalla dashboard di AxeOS/NerdOS puoi:

• Monitorare in tempo reale hashrate, temperatura del chip, velocità della ventola e consumo energetico.
• Configurare l’URL della tua pool di mining e l’indirizzo del tuo wallet Bitcoin.
• Regolare la frequenza e la tensione del chip per l’overclocking o l’undervolting.
• Aggiornare il firmware over-the-air (OTA) con un solo clic.
• Visualizzare i log delle prestazioni storiche e condividere le statistiche.

Tutte le unità vengono spedite pre-flashate con le ultime versioni stabili di AxeOS/NerdOS. I futuri aggiornamenti del firmware sono gratuiti e rilasciati regolarmente dalla comunità open-source.

Sì — tutti e quattro i miner supportano l’overclocking tramite AxeOS aumentando la frequenza e/o la tensione del chip. Il NerdQaxe++ Rev 6.1, ad esempio, può essere spinto dai suoi ~6 TH/s di serie a circa 6,8 TH/s con impostazioni appropriate e un raffreddamento adeguato. Anche il NerdOCTAxe Rev 3.1 è stato testato dalla comunità oltre il suo valore base di 12 TH/s.

Alcune avvertenze importanti:

• L’overclocking aumenta il consumo energetico e la produzione di calore, quindi assicura una buona ventilazione o aggiungi un raffreddamento supplementare.
• Spingere i chip oltre i loro limiti testati può ridurne la durata a lungo termine.
• L’overclocking invalida la garanzia. Consigliamo di farlo solo quando ti senti a tuo agio con l’hardware e dopo aver letto le guide della comunità.
• AxeOS include una protezione termica: se i chip superano le soglie di temperatura di sicurezza, il miner ridurrà automaticamente la potenza o si spegnerà.

Anche l’undervolting (ridurre la tensione mantenendo la frequenza) può valere la pena — migliorando l’efficienza e riducendo il calore senza sacrificare troppo hashrate.

Qualsiasi connessione a banda larga domestica standard è più che sufficiente. Il traffico di mining è estremamente basso: un miner invia e riceve solo pochi kilobyte di dati al minuto. Una connessione base da 10 Mbps può gestire tranquillamente decine di miner contemporaneamente. Tutti e quattro i modelli di miner si connettono tramite Wi-Fi a 2,4 GHz. Non supportano il Wi-Fi a 5 GHz — assicurati che il tuo router trasmetta a 2,4 GHz (la maggior parte lo fa per impostazione predefinita).

Una breve interruzione di internet non danneggerà il tuo miner: metterà semplicemente in pausa l’hashing fino al ripristino della connessione, per poi riprendere automaticamente. Per un uptime critico, considera un semplice UPS (gruppo di continuità) per il tuo router e i tuoi miner.

I chip ASIC operano ad alte temperature interne come parte normale del loro funzionamento — tipicamente 60–75 °C sulla superficie del chip. Questo è previsto dal design e non indica un problema. Lo chassis esterno del miner sarà caldo al tatto ma non abbastanza da causare preoccupazione se posizionato sulla superficie di una scrivania.

Tutti e quattro i miner includono dissipatore di calore integrato e raffreddamento a ventola sufficienti per normali temperature ambientali (fino a ~30 °C di temperatura ambiente). Per prestazioni ottimali:

• Assicurati che ci siano almeno 10–15 cm di flusso d’aria libero su tutti i lati del miner.
• Evita di posizionare le unità in armadi chiusi senza ventilazione, alla luce diretta del sole o vicino ad altre fonti di calore.
• In ambienti molto caldi (sopra i 30 °C), considera l’aggiunta di un piccolo ventilatore da tavolo puntato verso l’unità.
• AxeOS/NerdOS visualizzano la temperatura del chip in tempo reale e ridurranno automaticamente la potenza del miner se supera i limiti di sicurezza, fornendo una rete di sicurezza integrata.

Nessun computer richiesto! Tutti i miner sono autonomi con Wi-Fi integrato. La configurazione e il monitoraggio possono essere eseguiti tramite il browser del tuo cellulare.

Sì! Sia il firmware AxeOS che quello NerdOS sono open-source al 100%. Il codice del firmware è disponibile pubblicamente senza funzioni bloccate o restrizioni nascoste. Quando è disponibile un aggiornamento, verrà mostrato nella pagina delle impostazioni del pannello di controllo web. Basta cliccare sul pulsante di aggiornamento per scaricare e installare automaticamente l’ultima versione. Il tuo miner si riavvierà automaticamente una volta aggiornato il firmware (normalmente entro 2 o 3 minuti).

Assolutamente sì — e molti clienti fanno esattamente questo per costruire una piccola flotta domestica. Ogni miner è completamente autonomo e si connette indipendentemente al tuo Wi-Fi e alla pool scelta. Far funzionare più unità moltiplica semplicemente il tuo hashrate e, proporzionalmente, le tue probabilità di trovare un blocco.

Alcuni punti pratici per configurazioni multi-unità:

• Assegna a ogni unità un indirizzo IP statico tramite la tabella di prenotazione DHCP del tuo router per una facile gestione.
• Tutte le unità possono puntare allo stesso indirizzo wallet Bitcoin — qualsiasi blocco trovato da qualsiasi unità della tua flotta paga su quello stesso wallet.
• Il consumo energetico totale scala linearmente — pianifica la capacità del tuo circuito di conseguenza. Una presa a muro standard da 10 A può gestire tranquillamente 4–6 unità Gamma 602 contemporaneamente.
• Considera una ciabatta gestita via rete per un facile controllo on/off della tua flotta.

Vogliamo essere onesti: su una base di valore atteso quotidiano, il solo mining con un’unità domestica costerà più in elettricità di quanto guadagnerai in media, nella maggior parte dei mercati elettrici residenziali. La matematica del solo mining è probabilistica — il tuo “valore atteso” è positivo solo se trovi effettivamente un blocco, il che potrebbe non accadere mai nel corso della vita date le probabilità.

Tuttavia, questo è solo un modo di vedere la cosa. Considera queste prospettive alternative:

• Inquadramento come lotteria: Il costo mensile dell’elettricità è la tua “quota per il biglietto” per una lotteria continua e senza scadenza con un jackpot di oltre 200.000 € che viene pagato ogni 10 minuti a qualcuno. Diversi miner domestici reali hanno vinto solo nel 2025.
• Inquadramento come DCA: Alcuni miner vedono l’hardware come un modo per accumulare Bitcoin a un costo ricorrente fisso (elettricità), simile al dollar-cost averaging — ma con la possibilità di rendimenti straordinari.
• Inquadramento strategico: Contribuire alla decentralizzazione di Bitcoin, imparare il protocollo e supportare la resistenza alla censura hanno un valore intangibile che molti miner considerano utile.

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Per nuove revisioni hardware o modelli in arrivo, occasionalmente li annunciamo in anticipo tramite la nostra newsletter. Iscriversi alla nostra mailing list è il modo più veloce per essere avvisati quando arrivano nuovi stock.

Attualmente spediamo solo in paesi selezionati per ordini al dettaglio dal nostro magazzino UE. I tempi di consegna standard dalla spedizione sono compresi tra 1 e 5 giorni a seconda della destinazione.

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 CET nei giorni lavorativi vengono solitamente spediti il giorno stesso. Ti invieremo un’e-mail con il numero di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.

Fai riferimento alla nostra pagina Spedizioni e resi per ulteriori dettagli.

I costi di spedizione sono calcolati al checkout in base al paese di destinazione, al livello di servizio selezionato e al peso dell’ordine. Come guida:

• Italia: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
• Altri paesi UE: Spedizione gratuita per ordini superiori a 250 €. Costi di spedizione tra 7,00 € e 15,00 € al di sotto di tale soglia.
• Regno Unito / Svizzera: Spedizione gratuita per ordini superiori a 250 €. Costi di spedizione di 15,00 € al di sotto di tale soglia.

La spedizione è gestita da BRT/DPD, UPS, DHL o FedEx a seconda della destinazione. Tutte le spedizioni includono il tracciamento.

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• Regno Unito: L’IVA del Regno Unito (20%) viene solitamente riscossa dal corriere alla consegna per ordini superiori a 135 £. Al di sotto di tale soglia, non si applica l’IVA all’importazione.
• USA: Gli ordini inferiori a 800 $ entrano solitamente in esenzione doganale sotto la soglia de minimis. Sopra gli 800 $, possono essere applicati dazi a seconda del codice HTS del prodotto.
• Altri paesi: Consulta la tua autorità doganale locale o usa un calcolatore di dazi online per le stime.

Non falsifichiamo le dichiarazioni doganali né contrassegniamo le spedizioni come regali per evitare i dazi: farlo è illegale e potrebbe comportare il sequestro del pacco.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento e un link diretto alla pagina di tracking del corriere. Il tracciamento è disponibile per tutti gli ordini, indipendentemente dal servizio di spedizione. Per le spedizioni espresse DHL e FedEx, il tracciamento si aggiorna in tempo reale. Altri corrieri potrebbero mostrare meno aggiornamenti, in particolare per le spedizioni internazionali.

Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito web in qualsiasi momento per visualizzare lo stato dell’ordine e la cronologia del tracciamento. Se il tuo link di tracciamento non mostra aggiornamenti per più di 5 giorni lavorativi (nazionale) o 10 giorni lavorativi (internazionale), inviaci un’e-mail a support@smartmining.com e indagheremo con il corriere per tuo conto.

Ci dispiace molto. Segui questi passaggi:

• Fotografa tutto — scatta foto dell’imballaggio esterno (tutti i lati, inclusi eventuali danni), dell’imballaggio interno e del prodotto danneggiato prima di spostarlo o utilizzarlo. Questo è essenziale per qualsiasi reclamo al corriere.
• Inviaci un’e-mail entro 48 ore dalla consegna a support@smartmining.com con il tuo numero d’ordine e le foto allegate.
• Non gettare alcun imballaggio finché non avremo risolto il tuo caso — i corrieri potrebbero richiederlo per un’ispezione.

Ci assumiamo la piena responsabilità per gli articoli danneggiati durante il trasporto. A seconda dell’entità del danno, organizzeremo un’unità sostitutiva, una spedizione di pezzi di ricambio o un rimborso completo. Il nostro obiettivo è farti fare mining il più rapidamente possibile.

Sì. Offriamo una finestra di reso di 14 giorni dalla data di consegna per unità non danneggiate e non utilizzate nella loro confezione originale. I clienti dell’UE hanno diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni ai sensi della legge sui consumatori dell’UE, indipendentemente dal motivo.

Per avviare un reso, invia un’e-mail a support@smartmining.com con il tuo numero d’ordine e il motivo del reso. Ti invieremo un’autorizzazione al reso e le istruzioni per l’imballaggio. I costi di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente, a meno che l’articolo non sia difettoso o inviato erroneamente. I rimborsi vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dal ricevimento e dall’ispezione dell’articolo restituito.

Le unità che sono state accese, configurate o utilizzate per il mining sono considerate “aperte” e possono essere soggette a una commissione di rifornimento fino al 15% a nostra discrezione, a riflesso della riduzione del valore di rivendita. Questo non si applica alle unità difettose restituite in garanzia.

Ogni unità viene spedita completamente assemblata e pronta per il mining, con tutto il necessario incluso nella confezione:

• L’unità miner (pre-assemblata, pre-flashata con l’ultimo firmware AxeOS / NerdOS)
• Adattatore di alimentazione con adattatori per spine UE, UK o US a seconda dei casi
• Supporto per il miner per l’orientamento verticale del display
• Scheda di configurazione rapida con codice QR che rimanda alla guida online completa

Non è necessario acquistare alcun software aggiuntivo, abbonamento o accessorio per iniziare il mining. Gli unici requisiti esterni sono una rete Wi-Fi e un indirizzo wallet Bitcoin — entrambi gratuiti da configurare.

Tutti i miner venduti da Smart Mining S.r.l. sono coperti da una garanzia limitata di 12 mesi dalla data di acquisto, che copre i difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione.

✅ Cosa è coperto:

• Unità “morte all’arrivo” (DOA) che non si accendono o non eseguono l’hashing correttamente appena estratte dalla scatola
• Guasti ai componenti in normali condizioni operative (es. guasto della ventola, guasto dell’ASIC, difetti del PCB, problemi del display OLED)
• Problemi del firmware direttamente attribuibili al software preinstallato
• Guasti all’alimentatore.

❌ Cosa NON è coperto:

• Danni fisici dovuti a cadute, esposizione a liquidi o sbalzi di tensione
• Danni derivanti da overclocking oltre le specifiche del produttore
• Modifiche all’hardware o al firmware da parte dell’utente
• Normale usura (polvere sulla ventola nel tempo, aumento del rumore della ventola nel tempo, degradazione della pasta termica)

I consumatori dell’UE godono di ulteriori diritti di garanzia legale ai sensi della Direttiva UE 2019/771, che possono estendere o integrare i termini sopra indicati.

Per avviare una richiesta di garanzia, invia un’e-mail a support@smartmining.com indicando:

• Il tuo numero d’ordine
• Una descrizione del guasto e di quando si è manifestato per la prima volta
• Foto o un breve video che dimostri il problema, se possibile
• La versione del firmware visualizzata in AxeOS / NerdOS (Impostazioni → Info sistema)

Il nostro team di supporto punta a rispondere entro un giorno lavorativo. In molti casi, possiamo diagnosticare e risolvere i problemi da remoto guidandoti attraverso un ripristino del firmware o una modifica della configurazione. Se l’unità deve essere restituita per un’ispezione o una sostituzione, forniremo un’etichetta di reso prepagata per i clienti UE e organizzeremo il metodo di reso più conveniente per i clienti internazionali.

Un hashrate basso o nullo è una delle richieste di supporto più comuni — e nella maggior parte dei casi ha una soluzione semplice. Segui questi passaggi prima di contattare l’assistenza:

• Controlla il segnale Wi-Fi: un segnale debole causa disconnessioni frequenti. Prova ad avvicinare il miner al router.
• Controlla la connessione alla pool: apri AxeOS / NerdOS → Stato. Se vedi “Disconnesso” sotto Stato Pool, verifica che l’URL della tua pool sia corretto (niente refusi, includi il prefisso stratum+tcp://).
• Verifica l’indirizzo del wallet: un indirizzo wallet non valido farà sì che CKPool rifiuti la tua connessione. Ricontrolla che non ci siano spazi o caratteri mancanti.
• Riavvia il miner: in AxeOS / NerdOS → Sistema, clicca su Riavvia. Attendi 2–3 minuti affinché si riconnetta.
• Aggiorna il firmware: una versione del firmware obsoleta può causare problemi di stabilità. Controlla gli aggiornamenti in AxeOS / NerdOS → Impostazioni → Firmware.
• Controlla la temperatura del chip: se il chip si surriscalda (sopra gli 85 °C), il miner ridurrà la potenza o smetterà di minare. Migliora la ventilazione e controlla che la ventola giri.

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contatta il nostro team di supporto con uno screenshot di AxeOS / NerdOS e ci penseremo noi.

Gli aggiornamenti del firmware vengono forniti over-the-air (OTA) tramite AxeOS / NerdOS — non servono cavi né strumenti di flashing. Per aggiornare:

• Apri AxeOS / NerdOS nel tuo browser (inserisci l’indirizzo IP del miner).
• Vai su Impostazioni → Firmware.
• Clicca su “Controlla aggiornamenti”. Se è disponibile una nuova versione, clicca su “Aggiorna ora”.
• Il miner scaricherà, installerà e si riavvierà automaticamente. L’operazione richiede circa 2–4 minuti.

Ti consigliamo di aggiornare tempestivamente il firmware quando vengono rilasciate nuove versioni, poiché gli aggiornamenti spesso includono miglioramenti dell’efficienza, correzioni di bug e miglioramenti della compatibilità con le pool di mining. Le impostazioni della pool e del wallet vengono mantenute durante gli aggiornamenti. Se un aggiornamento dovesse causare problemi, AxeOS / NerdOS mantiene la versione precedente del firmware come fallback, che può essere ripristinata dallo stesso menu.

La nostra garanzia standard non copre i danni causati da eventi elettrici esterni come sbalzi di tensione, fulmini, picchi di tensione o alimentazione instabile. Questi sono considerati fattori esterni al di fuori del nostro controllo.

Ti raccomandiamo caldamente le seguenti precauzioni:

• Usa una multipresa con protezione da sovratensione di qualità, dimensionata per almeno il wattaggio combinato dei tuoi miner. Evita multiprese economiche senza marca.
• Per una maggiore tranquillità, un piccolo UPS (gruppo di continuità) fornisce sia protezione dagli sbalzi di tensione che una breve batteria di backup durante le interruzioni, prevenendo spegnimenti improvvisi.
• Se nella tua zona la rete elettrica è insolitamente instabile, considera l’uso di uno stabilizzatore di tensione in linea.

Se ritieni che il tuo miner sia stato danneggiato da un guasto elettrico legato alla produzione (ad esempio un adattatore di alimentazione incluso difettoso), questo rientrerebbe nella garanzia — ti preghiamo di contattarci fornendo i dettagli.

I miner Bitaxe e Nerd*axe sono supportati da una delle community open source più attive nel panorama dell’hardware Bitcoin. Oltre ai nostri canali di supporto, troverai una miniera di informazioni su:

• Discord: il server Discord ufficiale di OSMU (Open Source Miners United) ha migliaia di membri attivi, canali dedicati per ogni dispositivo e aiuto in tempo reale per la risoluzione dei problemi.
• GitHub: tutto il firmware, gli schemi hardware e il software sono pubblicati apertamente su github.com/skot9000 e nei repository correlati. Puoi segnalare bug, seguire gli aggiornamenti o contribuire.
• Reddit: r/bitcoinmining e r/BitAxe hanno community attive che condividono risultati reali, consigli e storie di successo (inclusi i blocchi trovati).

Capiamo che l’hardware possa guastarsi in modo frustrante proprio a ridosso della data di scadenza della garanzia. Sebbene non possiamo estendere la garanzia standard di 12 mesi come politica generale, valutiamo i guasti fuori garanzia caso per caso. Se un guasto sembra essere dovuto a un difetto di fabbricazione latente — piuttosto che all’usura legata all’uso — spesso forniamo una riparazione di cortesia o una sostituzione scontata.

I clienti UE devono inoltre notare che, ai sensi della Direttiva UE sulla vendita di beni, potrebbero avere diritti legali nei confronti del venditore fino a due anni dall’acquisto per difetti presenti al momento della vendita, anche se si sono manifestati solo successivamente. Incoraggiamo i clienti UE a segnalarci tali problemi e ci impegneremo in buona fede.

Se riscontri difficoltà o problemi con il mining, puoi contattarci tramite la nostra pagina dei contatti o inviarci un’e-mail a support@smartmining.com. Ti risponderemo entro 24 ore. Il supporto include: assistenza per la configurazione (Wi-Fi, configurazione pool), aggiornamenti del firmware, risoluzione di problemi hardware e consigli sulla strategia di mining.

Prima di contattarci, controlla le FAQ qui sopra — la maggior parte delle domande su installazione e configurazione trova risposta lì. Includere il tuo numero d’ordine, il modello di miner e uno screenshot della pagina di stato di AxeOS / NerdOS nella tua prima e-mail velocizzerà notevolmente la nostra diagnosi.

Siamo un piccolo team di veri appassionati di Bitcoin e prendiamo sul serio ogni richiesta di supporto. Il tuo successo è importante per noi — non solo perché è un bene per gli affari, ma perché vogliamo che tu possa minare felicemente per gli anni a venire.